Centralita Virtual
MeetIP
MeetIP, nuestra centralita virtual para empresas
Beneficios de nuestra centralita virtual
MeetIP, es una plataforma cloud de Comunicaciones Unificadas que impulsa la transformación digital de tu empresa. Proporciona una solución profesional altamente flexible y escalable para potenciar la comunicación y la colaboración. Destacándose por integrar CRM, sistemas externos, operadoras automáticas inteligentes y Microsoft Teams, entre otras prestaciones.
Orientado a cualquier tipo de empresa con funcionalidades completas y actualizadas:
- Personalización y adaptación de la configuración.
- Integración con CRM y Microsoft Teams.
- Despliegue de usuarios (Deskphone, Dect, PC, Web, Smartphone).
- Grupos, colas, locuciones y gestión de audios.
- Grabación y monitoring de llamadas.
- Reporting.
- Personalización de cada usuario, tanto en funcionamiento como en privilegios.
- Agenda central corporativa
Enfocado a empresas que necesitan un nivel superior de datos, paneles de actividad, integraciones avanzadas y dar un paso más en profesionalizar las comunicaciones y automatización de procesos.
Algunas de sus funcionalidades son:
- Estadísticas avanzadas e informes personalizados.
- Gestión de SLA
- Seguimiento de llamadas abandonadas.
- Módulo telemarketing: Marcador automático para campañas de emisión, diferentes modos de marcación personalizables, base de datos con datos de interés, seguimiento y control de llamadas y de los agentes.
- Panel Wallboard: Widgets y alertas personalizables, fácil acceso visual de la información, llamadas, estados y alertas on time.
- Encuestador Automático: Valoración mediante marcación telefónica, encuestas vinculadas a gestión de llamadas, informes de resultados, outbound IVR y llamadas salientes con mensajes precargados.
- Smart IVR: interacción con webservices externos para automatizar procesos y gestiones telefónicas, consulta a bases de datos con el objetivo de crear validaciones y ejecutar acciones en base a ello, carga de BBDD de teléfonos objetivo.
MeetIP Omnicanalidad, ofrece crear nuevas vías de contacto profesional y centralizar todos los canales de comunicación de tu empresa, brindando una experiencia fluida, ágil y cómoda.
MeetIP Call Center es la plataforma dedicada para la gestión de servicios de llamadas. Call Center de recepción y/o emisión, con control de productividad y gestión a través de entornos de Meetphone Agente y Supervisor.
Estados de actividad, login y pausa de los agentes, además de múltiples ítems para analizar cualquier detalle del servicio.
Ahorro de costes
Integración fácil y rápida, con la máxima compatibilidad
Mejora de la productividad corporativa
Configuración a medida de las necesidades de cada cliente
Seguridad garantizada con protocolos de encriptación
